プライバシーポリシー

本ポリシーにおける個人情報の取り扱い責任者は、以下のとおりです。

当院では、以下の個人情報をお客様から取得することがあります。

• 氏名、生年月日、性別、年齢
• 住所、電話番号、メールアドレス
• LINEアカウント情報(ユーザー名、ユーザーID、プロフィール画像)
• 施術に必要な健康情報、既往歴、服薬情報、現在のお悩み
• 不妊治療をご利用の方は、治療内容、通院先の情報
• ご予約・お問い合わせ内容
• 当院のウェブサイトへのアクセス情報(IPアドレス、Cookie、閲覧履歴等)

当院は、以下の方法により個人情報を取得します。

• ウェブサイト上のご予約システム(当社運営の「AIサロンカルテ」)へのご入力
• LINE公式アカウントへの友だち追加およびトーク内容
• ご来院時の問診票へのご記入
• 施術中のカウンセリング
• ウェブサイトへのアクセス時(Cookie、アクセス解析ツールによる自動取得)

当院は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• ご予約の管理および施術スケジュールの調整
• 施術の提供および施術記録の保存
• カウンセリング、お客様の状態に応じた施術プランのご提案
• お客様からのお問い合わせへの対応
• LINE公式アカウントを通じた、ご予約確認・アフターフォロー・有益な情報のご提供
• 当院のサービス改善およびウェブサイトの利便性向上
• 施術料金のご請求および会計処理
• 関連法令に基づく対応

当院は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様のご同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様のご同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様のご同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当院は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託にあたっては、適切な委託先を選定し、機密保持契約を締結するなど、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います。

主な委託先は以下のとおりです。

なお、当院のオンライン予約システム「AIサロンカルテ」は、当院の運営事業者である株式会社オリエンタルノートが自社開発・自社運営しているシステムであり、外部への委託にはあたりません。お客様の予約情報・個人情報は、当社の管理下で適切に保護されます。

当院のウェブサイトでは、サービスの向上およびご利用状況の把握を目的として、Google社が提供するGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用してお客様のアクセス情報を収集します。収集される情報は匿名化されており、個人を特定するものではありません。

Google Analyticsの仕組みおよびCookieの無効化については、GoogleのプライバシーポリシーならびにGoogle Analyticsオプトアウトアドオンをご確認ください。

お客様は、ブラウザの設定を変更することで、Cookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にすると、当院のウェブサイトの一部の機能がご利用いただけない場合があります。

当院では、お客様への施術およびカウンセリングの提供にあたり、書面によるご同意をいただいております。

• カウンセリング前 ― 個人情報の取得および利用に関する同意書をお読みいただき、ご署名をいただきます。
• カウンセリング後・施術前 ― カウンセリング内容を踏まえ、施術内容および身体情報の取り扱いに関する説明を行い、ご納得いただいた上で施術を開始いたします。

ご同意のない情報については、施術記録としての利用を行いません。また、いずれの段階においても、ご納得いただけない場合は施術をお断りいただいて構いません。

当院は、より良い施術の提供および技術の向上を目的として、お客様からいただいた施術記録の一部を、個人を特定できないよう加工した情報(匿名加工情報)として保存・利用することがあります。

匿名加工情報は、以下の用途で利用します。

• 院内での施術記録および症例の蓄積、施術技術の向上
• 院内研修およびスタッフ教育
• 当院ブログ、SNS、セミナー資料、出版物等における症例紹介および情報発信

匿名加工情報の作成にあたっては、以下の方針に基づき適切に処理いたします。

• 氏名・住所・連絡先など、個人を直接特定できる情報は削除または置き換えを行います。
• 年齢・性別・既往歴・施術内容など、症例の理解に必要な情報は、個人が特定されない形で残します。
• 個人を特定できる形での外部公表・第三者提供は一切行いません。
• 個人情報保護法に基づき、復元・再識別ができないよう厳重に管理いたします。

なお、お客様の体験談やインタビューなど、ご本人の同意のもとで個人を特定できる形でご紹介する場合は、別途ご本人より書面によるご同意をいただきます。

お客様は、当院に対して、ご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 個人情報の利用目的の通知
• 保有する個人情報の開示
• 個人情報の訂正、追加または削除
• 個人情報の利用の停止または消去
• 個人情報の第三者への提供の停止

これらのご請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認をさせていただいた上で、関連法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。

当院は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。具体的には、施術記録の施錠管理、データへのアクセス権限の制限、スタッフへの定期的な教育、委託先の監督などを実施しています。

当院は、法令の改正、当院のサービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当院のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、ウェブサイト上で適切にお知らせいたします。

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。